CitizenM is een viersterren hotel, gelegen aan de Oude Haven en op steenworp afstand van metro-en treinstation Blaak. CitizenM biedt betaalbare luxe met 151 hotelkamers die zijn voorzien van alle gemakken, waaronder gratis WiFi en gratis films. Het hotel kent een self-service check-in (binnen 1 minuut) en check-out (binnen 30 seconden). Op aanvraag zijn gratis iMacs beschikbaar voor werk of bijvoorbeeld het posten van ervaringen op Facebook. De hotel-bar canteenM serveert 24 uur per dag eten en drinken. Vanuit het hotel zijn stadsiconen de Willemsbrug, Erasmusbrug en de Markthal, maar ook de winkelgebieden Meent en de Koopgoot (Beurstraverse) te voet bereikbaar.
